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새로운 산책의 시작. Merlot 멀로 공식 스토어입니다.
최근 고객 상담의 급증으로 인해 2022년 6월부터 1:1 문의 게시판을 통한 상담은 중단되며, 보다 정확하고 신속한 상담을 위해 고객문의는 실시간 채팅 상담을 통해서만 진행됩니다.
멀로 공식 스토어 우측 하단의 채팅 상담 아이콘을 클릭하여 문의를 남겨주시거나, 카카오채널 'Merlot' 검색을 하신 후 문의를 남겨주셔도 채팅 상담으로 바로 연결됩니다.
채팅 상담은 답변을 기다리지 않으시고, 채팅을 일시적으로 종료하셔도 고객님께 메시지로 답변을 드려 상담이 중단되지 않습니다.
더욱 특별하고 만족스러운 고객 경험(CX)을 드리기 위한 Merlot 멀로의 변화에 너그러운 양해 부탁드립니다.
멀로 공식 스토어의 실시간 채팅 상담 운영 시간은 오전 11시 - 오후 5시 (주말, 공휴일 제외, 오후1시 - 3시 휴게시간 제외) 이며, 순차적으로 답변을 드리고 있는 점을 참고해주시기 바랍니다.
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